Contrato Prestación Servicios y Confidencialidad
Clausulas
DIAGNOSTICO.- El diagnóstico será realizado por ONDATAMEX con carácter GRATUITO en todos los soportes magnéticos, excepto en los sistemas RAID y, concluido se comunicará al cliente la avería del mismo así como una estimación de costos y tiempos de los trabajos a realizar.
PROCESO DE RECUPERACIÓN.-El cliente autoriza expresamente a ONDATAMEX a efectuar en el dispositivo magnético todas las operaciones necesarias para poder realizar el diagnóstico y la recuperación de datos solicitados, quedando advertido el CLIENTE de la conveniencia de archivar en soporte distinto, previo al envío del dispositivo magnético, de aquellos datos a los contenidos en el dispositivo magnético, y ello, debido a las maniobras de manipulación necesarias para el buen fin de la tarea encomendada.
TRANSPORTE .--EL CLIENTE autoriza a ONDATAMEX para que si lo considera necesario, tanto para la recuperación de datos como la realización de diagnóstico. Pueda enviar el dispositivo magnético de dependencias propias de ONDATAMEX a proveedores asociados. En el supuesto de que el CLIENTE desee asegurar por su cuenta el valor de la información que pudiera contener el dispositivo magnético de su propiedad o prefiera utilizar una agencia de transportes de su confianza, deberá comunicar esta circunstancia a ONDATAMEX mediante escrito a la entrega del dispositivo magnético, caso contrario ONDATAMEX contratará el envío del soporte con una empresa de transportes sin seguro alguno.
PERIODO DE GARANTIA DEL SERVICIO.- ONDATAMEX recomienda, como medida de seguridad, que una vez recibido el nuevo soporte con los datos recuperados el CLIENTE realice una copia de seguridad de los mismos antes de proceder a su manipulación. El CLIENTE no manifiesta disconformidad durante ese período, se sobreentiende aceptación del servicio efectuado y ONDATAMEX dará por finalizado su trabajo; no admitiéndose reclamaciones posteriores al período señalado.
PERIODO DE ARCHIVO Y/O DEVOLUCIÓN.- Como medida de seguridad ONDATAMEX mantendrá almacenados los datos recuperados durante el plazo de un mes desde la comunicación del diagnóstico al CLIENTE. Transcurrido dicho plazo, ONDATAMEX procederá al borrado de los datos de sus sistemas informáticos así como a la destrucción del dispositivo magnético, quedando totalmente imposibilitada la reclamación del mismo.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.-EL CLIENTE acepta que la responsabilidad total de Ondatamex y/o sus proveedores ante el CLIENTE no podrá exceder, bajo ningún concepto, del doble de las sumas pagadas por las correspondientes orden de servicio por el CLIENTE a Ondatamex o en su caso, del doble de la suma a la que ascienda el presupuesto de recuperación de datos presentada por Ondatamex al CLIENTE; o del doble de la cantidad que, en supuestos similares, Ondatamex cobra por el servicio de recuperación de datos. Así mismo el CLIENTE manifiesta que el valor comercial y/o personal de los datos contenidos en ele dispositivo magnético averiado no supera la cantidad de VEINTE MIL PESOS MEXICANOS.
CONFIDENCIALIDAD.- Ondatamex se compromete a mantener el más estricto secreto
sobre la información de laque tenga conocimiento con motivo de las operaciones necesarias para la recuperación de datos del dispositivo magnético facilitado y a no utilizarlos con el fin distinto al que es objeto el presente contrato ni a comunicarlos, ni siquiera para su conversación, a otras personas, Ondatamex ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Es Obligación del CLIENTE comunicar a Ondatamex si el dispositivo magnético averiado contiene datos de carácter personal especialmente protegidos (salud, ideología, afiliación sindical, religión, creencias, vida sexual y origen racial, a fin de que Ondatamex pueda adoptar las medidas de seguridad oportunas.
JURISDICCIÓN.- Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir en el cumplimiento e interpretación de las cláusulas del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de México D.F.
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